Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı

Uzman Kaynak Akademi -E-posta: info@uzmankaynakakademi.com

Alıcı

Platforma üye olan ve site üzerinden dijital eğitim ürünü satın alan, sisteme kayıtlı kullanıcıdır. Alıcının iletişim ve fatura bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.

• Site: Uzman Kaynak Akademi’nin hizmet sunduğu internet sitesi ve alt alan adları.
• Dijital Ürün: Alıcıya elektronik ortamda sunulan online kurslar, videolar, içerikler ve eğitim materyalleri.
• Hizmet: Eğitim portalına erişim, ders izleme, canlı yayınlara katılım vb. hizmetler.
• Ödeme Altyapısı: Iyzico

İşbu sözleşme; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital eğitim ürünleri ve hizmetlerin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Satın alınan ürün/hizmet fiziksel bir ürün olmayıp tamamen elektronik ortamda sunulmaktadır.

Alıcı, satın aldığı dijital ürün veya hizmete ilişkin aşağıdaki bilgileri sipariş ekranında açık bir şekilde görür ve onaylar:

• Ürünün/kursun adı ve açıklaması
• Vergiler dâhil satış fiyatı

Tüm fiyatlara, aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergi oranları dahildir.

Ödeme; Iyzico veya benzeri güvenli ödeme altyapısı üzerinden, kredi/banka kartı ile gerçekleştirilmektedir.

• Ödeme işlemi sırasında girilen kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra sipariş özeti Alıcı’ya iletilir.

Satın alınan dijital ürün veya hizmetin teslimi, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda yapılır.

• Alıcı, kullanıcı hesabına giriş yaparak satın aldığı kurslara ve içeriklere erişim sağlar.
• Dijital içerik, Alıcı’ya anında erişime açıldığında “teslim edilmiş” sayılır.

7.1 Dijital İçerikler (Video Dersler, PDF, Dokümanlar, E-Kitaplar)

Dijital içeriklere satın alma sonrasında anında erişim sağlandığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Aşağıdaki durumlarda iade mümkün değildir:

• İçeriğe erişim sağlanmış olması,
• Video izlenmiş, açılmış veya indirilmiş olması,
• Hesaba erişim bilgilerinin oluşturulmuş/açılmış olması. İade yalnızca içeriğin ayıplı, çalışmayan veya tanıtıldığı şekilde olmaması durumunda değerlendirilir.

7.2 Canlı Dersler (Canlı Sınıf, Zoom/Jitsi vb. Oturumlar)

Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde ve hiçbir canlı derse katılmamışsa, iade yapılabilir. Kesinti uygulanabilir:

Tüm derslere katılım sağlanmışsa:

• İade hakkı bulunmaz.

7.3 Kayıtlı Video Paketleri (Tamamen Kayıt Dersler)

Tamamen kayıtlı videolardan oluşan kurslarda iptal/iade yalnızca şu koşullarda mümkündür:

Bir videonun dahi açılması, sistem tarafından “erişim sağlandı” olarak kaydedilir ve bu durumda iade hakkı sona erer.

7.4 Fiziksel Ürünler / Kitaplar (Varsa)

Fiziksel ürün satışı bulunması halinde aşağıdaki cayma koşulları geçerlidir:

• Kargoya verilmeden önce cayma hakkı kullanılabilir.
• Teslim sonrası, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde iade kabul edilir.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamaz durumda olan ürünlerde iade kabul edilmez.

7.5 Tüketici Kaynaklı Durumlarda İade Yapılmaz

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

• Kullanıcının yanlış bilgi vermesi,
• Hesabını üçüncü kişilerle paylaşması,
• Platform kullanım koşullarının ihlal edilmesi,
• Kullanıcının kendi cihazı, interneti veya yazılımı sebebiyle hizmetten yararlanamaması,
• Platform kurallarına aykırı davranışlar.

8.1 Satıcının Yükümlülükleri

• Ödeme sonrası Alıcı’nın satın aldığı dijital ürüne erişimini sağlamak.
• Teknik aksaklık durumunda makul süre içinde destek sağlamak.
• Kişisel verilerin korunmasına ilişkin hukuki yükümlülüklere uymak.

8.2 Alıcının Yükümlülükleri

• Hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Platformdaki içerikleri izinsiz çoğaltmamak, paylaşmamak, ticari amaçla kullanmamak.
• Site kullanım koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun davranmak.

Dijital ürün ve hizmetlerden yararlanabilmek için Alıcı’nın:

• İnternet bağlantısına,
• Güncel bir internet tarayıcısına,
• Gerekli donanım (bilgisayar, tablet, telefon) ve yazılım altyapısına

sahip olması gerekir. Bu gereksinimlerin sağlanmaması, iade veya cayma hakkı doğurmaz.

Site üzerinde sunulan tüm video dersler, içerikler, görseller ve dokümanlar fikri ve sınai mülkiyet hukukuna tabidir.

• Alıcı, bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, paylaşamaz.
• İzinsiz kullanım halinde hukuki ve cezai yaptırımlar söz konusu olabilir.

Alıcı, Site üzerinden ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Gizlilik Politikası’nı elektronik ortamda okuduğunu, içeriğini anladığını ve onayladığını kabul ve beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.